FAQ Type: Consultations

Debe tener 18 años o más para establecer una consulta de StyeGuy, pero un padre o tutor legal puede presentar un caso en nombre de un paciente menor de 18 años de edad.

En este momento, si desea hablar con el médico directamente, esto sólo puede hacerse a través de la consulta de vídeo.

¡Sí! Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta, puede enviar un correo electrónico o llamar a nuestro equipo de soporte técnico a support@styeguy.com o al (551) 800-7893.

StyeGuy necesita una foto para que el médico evalúe su preocupación. Si tiene dificultades para tomar una foto de su orzuelo, por favor vea nuestro video sobre cómo tomar una foto de alta calidad de su orzuelo. Si tiene dificultades para enviarnos su foto, por favor, póngase en contacto con support@styeguy.com.

Los casos de StyeGuy sólo se reciben, procesan y evalúan durante nuestro horario comercial, que es de lunes a viernes de 9 am a 5 pm. Si ha transcurrido más de un día hábil, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte para que un agente de StyeGuy pueda procesar su caso y asegurarse de que lo vea el médico tan pronto como sea posible.

Sí, en este momento, hay un cargo de procesamiento de $ 5, que es necesario para mantener la confidencialidad de sus datos médicos.

Sí, mantenemos un registro confidencial de nuestras comunicaciones. Su información médica no será compartida con nadie.

Sí. De hecho, se recomienda que usted siga con el médico en el momento especificado. Nos pondremos en contacto con usted después de 1 mes para ver si su orzuelo resuelto. Si no lo ha hecho, puede hacer una consulta de seguimiento con el Dr. Landmann, o le recomendamos que consulte a un médico en persona.

Las consultas de video, similares a FaceTime y Skype, también están disponibles. Después de recibir sus comentarios del Dr. Landmann, si cree que tiene más preguntas, puede programarse una consulta de video, aunque esto no está incluido en el precio de una consulta. Alternativamente, se puede organizar una consulta en persona con un oftalmólogo local o el Dr. Landmann.

Sí, los orzuelos y otras condiciones del párpado son diagnósticos visuales que por lo general se pueden diagnosticar fácilmente a través de una foto, especialmente con la ayuda de la información proporcionada al responder a nuestro cuestionario. Dicho esto, si la foto y la información que usted proporciona no pueden llevar a un diagnóstico o requiere más atención, entonces el Dr. Landmann le proporcionará información con qué tipo de médico debe hacer una cita con y qué tipos de preguntas que debe hacer que doctor.